MODALITÀ DI PAGAMENTO

Paypal
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal, il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal.
Paypal è il sistema di pagamento veloce, sicuro e semplice da usare, che permette di fare acquisti con la massima protezione.
Con Paypal le tue informazioni sono protette e i dati della tua carta di credito non vengono mai condivisi con i negozi online.

Bonifico Bancario
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceveuna mail di conferma contenente le coordinate bancarie, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’accredito dell’importo sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail all’indirizzo info@centrotticocalabreseferranti.com entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro tale periodo non riceveremo la copia dell’avvenuto pagamento, provvederemo alla cancellazione dell’ordine.
La spedizione avverrà quando l’importo sarà accreditato sul nostro conto bancario.

GARANZIA
Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia ufficiale del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio.
Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, basta contattarci per concordare l’invio dell’oggetto presso la nostra sede.

ASSISTENZA CLIENTI
Il Servizio Assistenza Clienti è attivo dal lunedì al sabato dalle ore 10:00 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 19:30.
Per qualsiasi dubbio o necessità, il cliente può inviare una mail all’indirizzo info@centrotticocalabreseferranti.com
specificando i dettagli della richiesta oppure può chiamare allo 089 826 079 (+39 per chi chiama da fuori territorio italiano).
Le richieste riceveranno una accurata risposta nel più breve tempo possibile.

SPEDIZIONI
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia e sono gratuite per ordini superiori a 120,00€. La consegna avviene entro 4 giorni lavorativi dalla data della spedizione.
Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica verranno lavorati il lunedì pomeriggio.
Tutti i prodotti vengono spediti dal nostro store sito a Mercato San Severino in provincia di Salerno (Italia).
Il cliente può richiedere che la spedizione venga effettuata ad un indirizzo diverso da quello personale, che può essere un indirizzo lavorativo o di un altra persona.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Il costo di una spedizione in Europa varia dai 10,00€ ai 15,00€ a seconda della nazione di destinazione, mentre per il resto del mondo il costo varia dai 20,00€ ai 30,00€.
Tutti i prodotti vengono spediti dal nostro store sito a Mercato San Severino in provincia di Salerno (Italia).
Gli ordini effettuati dopo venerdì, sabato e domenica saranno lavorati il lunedì pomeriggio.
Per ordini da paesi extra europei saranno addebitate spese doganali o di importazione quando il pacco raggiunge il paese di destinazione.
Questi costi sono a carico del destinatario.

CAMBI
Le richieste di sostituzione degli articoli acquistati con un nuovo articolo, dovranno essere effettuate entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione e con spese a carico dell’acquirente. E’ necessario che gli articoli che si intendono restituire siano nelle stesse condizioni in cui li si è ricevuti, provvisti del sigillo di garanzia intatto e di bolla di spedizione che comprova l’acquisto. Il cliente inoltrerà la richiesta di cambio articolo tramite email nella quale descriverà in maniera dettagliata le caratteristiche dell’articolo che si intende ricevere in sostituzione, la motivazione per cui si intende effettuare il cambio, l’indirizzo presso quale desidera ricevere il pacco.
Dopo aver ricevuto la nostra conferma potrà procedere con la spedizione dell’articolo all’indirizzo: Centro Ottico Calabrese Ferranti, Corso Armando Diaz, 98 –  Mercato San Severino (SA) 84085 Italia.
E’ necessario inserire all’interno del pacco una copia della mail di richiesta di cambio.

RESI
Nel caso in cui il cliente desiderasse rendere un articolo e chiederne il rimborso è necessario che provveda a restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione, con spese a suo carico. E’ condizione indispensabile che gli articoli che si intendono restituire siano nelle stesse condizioni in cui li si è ricevuti, provvisti del sigillo di garanzia intatto. Il cliente inoltrerà una email nella quale dichiarerà la volontà di procedere con il reso unitamente alla richiesta di rimborso ed allegherà la bolla di spedizione per comprovare l’acquisto. Dopo aver ricevuto la nostra conferma potrà procedere con la spedizione dell’articolo all’indirizzo: Centro Ottico Calabrese Ferranti, Corso Armando Diaz, 98 – Mercato San Severino (SA) 84085 Italia.
Il cliente dovrà inserire all’interno del pacco:
– una copia della mail di richiesta di reso;
– la bolla di spedizione per comprovare l’acquisto;
– specificare i propri recapiti e-mail e telefonici per essere eventualmente ricontattato.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi per articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti oppure in caso di resi spediti oltre i 14 giorni dalla data di consegna. Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente, dunque, qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
– i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
– devono riportare il sigillo di garanzia;
– devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutti i loro accessori.
Se sono state rispettate tutte le condizioni richieste, sarà rimborsato il prezzo dei prodotti.
Qualora il reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, contatteremo il cliente ai recapiti da lui comunicati. Il cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso il cliente rifiutasse questa spedizione, ci riserveremo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente all’acquisto degli stessi. Dopo aver ricevuto il suo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso verrà attivato nel minore tempo possibile, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Se all’importo dell’ordine originale fosse stato applicato uno sconto, l’importo rimborsato verrà ricalcolato in modo da conformarsi al valore revisionato dell’ordine e al livello di sconto appropriato. La presente politica di reso non influisce sui suoi diritti legali.